Условия обмена и возврата товара
Обмен размера есть.
Транспортные расходы при обмене оплачивает покупатель, кроме случаев, если по нашей вине был отправлен не тот размер, брак и т.п., в таком случае расходы по доставке оплачиваем мы. Если это обмен размера - к нам посылка должна прийти с оплаченной доставкой.
При отправке наложенным платежом, товар на внешний вид, ткань, цвет и прочие детали проверяется при осмотре в отделении Новой почты в присутствии сотрудника транспортной кампании.
После выкупа товара отправленного наложенным платежом, возврат возможен только в случае производственного брака.
В посылке с обменом/возвратом обязательно должна присутствовать записка с указанием причины возврата, либо если это обмен, то на какой размер необходимо произвести обмен.
Вещь должна быть отправлена:
- в изначальной упаковке;
- с прикрепленной биркой к товару;
- без каких-либо повреждений, следов стирки, носки, характерных запахов и признаков, нарушающих товарный вид.
Для оформления обмена или возврата напишите нам любым удобным для Вас способом : на e-mail / Telegam / Viber или в онлайн-чат на сайте.
После отправки необходимо сообщить нам номер накладной.
*Товары из категории "Распродажа" не подлежат возврату и обмену!
Подробные условия:
